¿Cómo eliminar mi cuenta de Yape si perdí mi celular? Esto debes hacer ante pérdida o robo

La duda sobre cómo eliminar mi cuenta de Yape si perdí mi celular o me lo robaron es una de las preocupaciones que pueden surgir en situaciones de pérdida o robo. En esta nota de Sin Censura te dejamos la guía para asegurarte de que tu cuenta de Yape esté protegida, evitar cualquier uso indebido y saber cómo recuperar mi dinero de Yape si perdí mi celular. ¡Toma nota!

¿Cómo eliminar Yape si perdí mi celular?

Yape, la billetera digital del Banco de Crédito del Perú (BCP), tiene un protocolo ante la pérdida o robo de dispositivos móviles, para evitar cualquier uso indebido de tu cuenta y, por ende, de tu dinero. Si eres víctima de este tipo de situaciones, Yape indica que debes realizar lo siguiente:

• Elimina tu cuenta Yape contactándonos al siguiente número atención al cliente a través de WhatsApp 72007654
• Bloquea tu dispositivo contactándote con tu operador telefónico.

En caso no sepas a tiempo cómo bloquear tu Yape y ves en tus movimientos operaciones que no hiciste, contacta a Yape, para que puedan ayudarte en ese caso.

¿Cuál es el procedimiento?

El paso a paso para bloquear tu cuenta Yape es el siguiente:

• Escribe al 72007654 (WhatsApp oficial de Yape) o haz clic aquí.
• Selecciona la opción 1 "Cambié de celular y no puedo acceder a Yape."
• Ingresa el número de DNI.
• Ingresa el número de celular del dispositivo robado o perdido.
• Te compartirán un link donde deberás validar tu identidad tomándote una foto.

¿Cómo recuperar mi dinero de yape si perdí mi celular?

Si perdiste tu celular o te lo robaron y tenías dinero en esa cuenta, recuerda que puedes recuperar esos fondos, sin ningún tipo de descuento. Una vez validada tu identidad en un dispositivo nuevo (ver proceso anterior), la desvinculación estará lista y podrás acceder nuevamente a tu cuenta Yape desde cualquier dispositivo móvil. Allí figurará todo tu dinero.

Luego de eso, podrás retirar tu dinero de Yape en un agente o en una ventanilla del BCP.

¿Cómo anular un Yape?

Lamentablemente, no puedes cancelar un Yape, debido a protocolos del Banco de Crédito del Perú. Recuerda que una vez confirmada la operación no se puede cancelar, solo solicitar al número que te devuelva el monto enviado. Si te solicitan la devolución de dinero, recuerda enviarla al mismo número que te envió el dinero, para evitar cualquier tipo de estafas.

Recarga Free Fire en Yape

Realizar una recarga Free Fire por Yape es sencillo. Solo sigue estos pasos:

• Ingresa a tu cuenta en Yape.
• Haz clic en el botón de la derecha superior de las tres líneas.
• Desliza hacia abajo y selecciona 'Gaming'.
• Presiona la imagen de Free Fire.
• Aquí podrás comprar gift cards de Free Fire solo válidos para Perú.
• Elige la cantidad de diamantes que quieras comprar y listo.

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