Reposición de tarjeta BCP Online: ¿Debo pagar si me la robaron?
Si te robaron tu tarjeta del Banco de Crédito del Perú es importante actuar rápido para evitar fraudes y solicitar la reposición de tarjeta BCP online. Este proceso es sencillo y te permitirá obtener una nueva tarjeta de manera rápida, pero muchos usuarios se preguntan si deben pagar por este servicio. En este artículo te explicamos cómo solicitar la reposición y si existen costos asociados.
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¿Cómo hacer la reposición de tarjeta BCP online?
Solicitar la reposición de tarjeta BCP online es un proceso simple que puedes realizar desde la comodidad de tu casa, a través de la banca móvil o la banca por internet del BCP. A continuación, te explicamos los pasos para reponer tu tarjeta robada o extraviada.
Pasos para la reposición de tarjeta BCP online
- Accede a la Banca Móvil o Banca por Internet: Ingresa a la plataforma digital del BCP con tu usuario y contraseña. Puedes hacerlo desde tu celular o computadora.
- Selecciona la opción de Tarjetas: En el menú principal, busca la opción “Reposición de tarjeta” y selecciona la tarjeta que deseas reponer (ya sea de débito o crédito).
- Confirma el motivo de reposición: Indica si la tarjeta fue robada. Es importante seleccionar la razón correcta para evitar posibles cargos indebidos.
- Elige el lugar de entrega: Puedes seleccionar la agencia BCP más cercana o la opción de recibir la tarjeta en tu domicilio, dependiendo de la disponibilidad.
- Confirma la solicitud: Verifica que los datos sean correctos y confirma la solicitud. La nueva tarjeta será enviada en los días siguientes.
¿Debo pagar por la reposición de tarjeta BCP online si me la robaron?
Una de las dudas más frecuentes es si debes pagar por la reposición de tarjeta BCP online en caso de robo. Según la información proporcionada por el BCP, si tu tarjeta fue robada, no deberías incurrir en costos adicionales por la reposición, siempre y cuando sigas el procedimiento adecuado.
¿Cuándo me pueden cobrar?
En algunos casos, sí puede haber un cargo por la reposición de la tarjeta BCP, como cuando se trata de una tarjeta extraviada o dañada por el mal uso del cliente. En estas situaciones, el banco podría aplicar una tarifa por el envío y la reimpresión de la tarjeta. El costo dependerá del tipo de tarjeta y la política vigente del banco.
¿Cómo bloquear y reportar el robo de tu tarjeta BCP?
Si fuiste víctima del robo de tus tarjetas BCP debes saber que lo primero que debes hacer es reportarla como robada. Así tus cuentas se bloquearán y evitarás que personas ajenas hagan movimientos y usen tu dinero. Para realizar este proceso tienes las siguientes opciones:
- Banca móvil y online: Accede a tu cuenta desde cualquier dispositivo conectado a internet y sigue los pasos para reportar y bloquear tu tarjeta.
- Llamada telefónica: Comunícate con nuestra central de atención al cliente disponible 24/7 para bloquear tu tarjeta de forma instantánea. Llama al (01) 311-9898, opción *0.
- App Banca Móvil BCP: Utiliza la opción de "bloqueo de tarjeta" directamente desde tu app.
La reposición de tarjeta BCP online es un proceso rápido y fácil, que te permite obtener una nueva tarjeta en caso de robo o fraude. Recuerda que no deberías pagar por este servicio. Mantente siempre alerta y utiliza las herramientas de seguridad del banco para proteger tus cuentas y evitar estafas.
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